女子花680元办山姆会员卡，收到临期菜，客服：不思要临期不错备注
海报新闻记者 秦文 实习记者 王晓丹 报谈
花几百元办一张山姆会员卡，本以为能享受精选妙品和优质做事，成果收到的却是一份次日就要过时的蔬菜沙拉，以致是一盒已过程期10天的巧克力。当忽地者找客服讨说法时，赢得的讲演不是谈歉与补偿，而是：“你需要在订单里备注‘不要临期’”。
这并非段子，而是近期在豪迈媒体上多位山姆会员的真确遭受。
山姆极速达频现临期商品
近期，在网罗豪迈平台上，不少忽地者发帖维权，直指山姆极速达送莅临期家具的情况。
5月10日下昼，江苏忽地者刘女士（假名）通过“极速达”下单了一份蔬菜沙拉。收到货后，她下领路地看了一眼保质期——坐褥日历5月7日，保质期至5月11日。也即是说，距离过时仅剩不到24小时。
江苏的忽地者刘女士（假名）通过“极速达”下单的蔬菜沙拉，送胜利后保质期不及24小时。
“我花680元办的超卓会员，买的东西比菜商场还贵，成果山姆一声不吭地就把临期菜塞给我。”刘女士在豪迈媒体上大怒发帖。更令她无法袭取的是客服的回话：“咱们公司轨制即是这么上架的，如若你不思要临期的，你需要在订单里备注‘不要临期’。”
忽地者所发的维权帖。
这意味着，山姆将“主动消亡临期商品”的包袱饱和回荡给忽地者——如若你不提前声明，系统就会默许你不错袭取任何灵验期的商品。
访佛的情况并非个例。海报新闻记者研讨到另一位忽地者张女士（假名），她在上海浦东山姆门店购买了羊排和猪排，胜利后第二天即是食物标注的保质期临了一天。商品既莫得任何打折记号，也莫得临期指示。张女士告诉记者，当她向客服质疑时，对方的解说是：今日过时的才算临期，还剩一天的不算。
忽地者张女士（假名）通过极速达下单猪肋条，保质期仅剩1天。
山姆是仓储式购物超市，以量大为特色，这意味着张女士需要在一天内食用完无数羊排和猪排。
张女士告诉记者，她条目退款，而山姆提议“退货退款”，“我合计这并不对理，已过程保的食物，我不睬解退货的真谛。”最终，山姆也并未按照张女士提议的条目处理该问题，而是给了100元优惠券。
这一界定与行业广博模范相去甚远。根据多地商场监管部门发布的《临期食物销售看管模范》，保质期在10天以下的食物，周边保质期应设定为1至2天。
据悉，山姆极速达是山姆会员商店为会员提供的线上配送做事，是山姆线上业务的中枢板块，该做事遴选前置云仓模式布局，用户通过山姆APP下单，最快可在1小时内送货上门。
公开费事自满，贬抑2026年6月，世界已建成近500个山姆云仓，做事掩饰总共山姆门店的城市，并捏续向更多区域彭胀。
黑猫投诉超1.5万条：临期混卖成为高提问题
在上述帖子的褒贬区，不少忽地者也共享着我方在山姆极速达下单时，买到临期家具的资历。
在黑猫投诉平台，九九影院在线观看免费最新电视剧波及“山姆”的投诉累计逾越1.5万条，其中无数与临期食物关连。有忽地者反馈买到的牛奶距离保质期只剩3天，有忽地者示意极速达送来的烘焙食物“硬得像石头”——因为一经周边保质期，品性严重下落。
这些投诉指向一个共同问题：山姆的“极速达”前置仓，似乎成了一个计帐临期库存的极度渠谈。
山姆APP极速达选购页面。
与线下门店不同，忽地者在APP下单时无法亲身挑选商品，也看不到什物坐褥日历。记者在山姆APP看到，山姆的线上页面连续只自满商品图片和价钱，对于坐褥日历、保质期的信息在收获前饱和不观点。
这种信息不对称，给了临期商品“隐身”上架的空间。
更令忽地者活气的是山姆的售后处理景象。“退货款、给忽地券、和稀泥”——有网友精雅为山姆式“维权老三样”。
在无数临期商品的投诉中，山姆方面多以“不影响食用”或“公司规则”为由，仅提供小额代金券作为补偿，一丝按照忽地者权力保护法进行本色性赔付。
过时巧克力事件后续：山姆对家具过时“不承认不否定”
在临期商品以外，更严重的过时问题也在发生。据此前海报新闻报谈，5月下旬，大连忽地者陈女士通过山姆极速达购买了一盒歌帝梵巧克力，收到后发现包装腐败，检察保质期才发现——保质期至5月15日，而她下单今日已是5月25日，商品已过程期整整10天。
陈女士就怕研讨山姆客服。令陈女士慌乱的是，客服并未第一时刻核什物流记载，而是反问：“这盒巧克力会不会是你我方买后放过时的？”陈女士提议不错验指纹，对方未予回话。
大连忽地者通过极速达下单的巧克力已过时10天，维权无果反被山姆职责主谈主员质疑忽地者“放过时的”。
陈女士向记者线路，山姆恒久莫得承认、也莫得否定这盒过时巧克力是从极速达发出的。在屡次疏导明，山姆提议补偿400元电子代金券作为“安抚”，并关闭了售后通谈。陈女士坚捏条目依据食物安全法处理，但未获本旨。
当今，陈女士的维权并未有新的阐述。
讼师解读：临期须昭示，过时须赔十
6月11日，海报新闻记者就此事采访了山东国曜琴岛讼师事务所李立红讼师，其指出，保质期剩余时长属于商品的“真确情况”，胜利影响购买决议，商家应主动文告，线上销售时将消亡临期品的包袱以“需备注”为由转嫁给忽地者，涉嫌侵害知情权。假如商品虽在保质期内但剖释不崭新，属于质料问题，忽地者有权条目改换或补偿。
过时食物属于“不合乎食物安全圭臬的食物”，忽地者可条目退还货款，并想法支付价款十倍的处分性补偿，不及一千元按一千元补偿。讼师建议，收获后应第一时刻录制圆善无编著的开箱视频，同期保存电子订单、支付凭证、与客服的通盘疏导记载，并保留问题商品什物，变成电子订单、开箱视频、及时反馈记载与问题商品什物互相印证的根据链。
但据购买到过时商品的陈女士表述，一般线上购买商品，很少会从开箱就录制视频。
贬抑2025年末，山姆中国付费会员数逾越1070万。忽地者接纳山姆会员制的中枢原因，是用年费换取精选妙品和可靠品性。但当临期商品被算作正价商品“盲盒式”派送时，当过时商品维权只可拿到代金券，这份信任还能捏续多久？